景区升级与服务质量管理(关于景区升级与服务质量管理的简介)

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1、 《景区升级与服务质量管理》是2009年科学出版社出版的图书，作者是杨振之。

2、 该书基于作者多年以来对4A级景区和5A级景区的提升规划的实践经验，立足于景区服务质量管理体系的构建与旅游体验的设计，站在社区管理的高度来研究景区的升级与服务质量管理，尤其是以景区管理和目的地营销的视野来研究景区升级，可以说是切中时弊。

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